데이터 삭제 안내

주식회사 인사이트웨이브(이하 “회사”)가 운영하는 Px-On에서 이용자는 본인의 데이터를 언제든지 삭제할 수 있습니다. 본 문서는 데이터 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 데이터 처리 전반에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

1. 삭제 대상 데이터

Px-On이(가) 보관하는 이용자 관련 데이터는 다음과 같으며, 아래 방법으로 삭제를 요청할 수 있습니다.

회원 정보(이메일, 이름 등)
연동된 Meta 광고 계정에서 수집한 데이터(광고 크리에이티브, 광고 문구, 성과 지표)
AI 분석 결과 및 채팅 기록
서비스 이용 기록, 접속 로그

2. 방법 1 — 계정 삭제(전체 데이터 영구 삭제)

서비스에 로그인한 뒤 아래 경로에서 계정을 직접 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 회원 정보와 연동된 모든 Meta 광고 계정 데이터를 포함한 이용자의 모든 데이터가 즉시 영구적으로 삭제되며, 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.

설정 > 프로필 > 계정 삭제 메뉴로 이동
본인 확인을 위해 비밀번호를 입력
삭제 확인 시 모든 데이터가 지체 없이 파기됩니다

3. 방법 2 — Meta 광고 계정 연동만 해제

회원 계정은 유지하면서 특정 Meta 광고 계정에서 수집한 데이터만 제거하려면, 해당 광고 계정의 연동을 해제하면 됩니다. 연동을 해제하면 회사는 더 이상 해당 계정의 데이터를 수집하지 않으며, 보관 중이던 관련 데이터는 파기 절차에 따라 삭제됩니다.

설정 > 계정 메뉴로 이동
연동을 해제할 Meta 광고 계정에서 “연동 해제” 선택

4. 방법 3 — 이메일로 삭제 요청

서비스에 직접 접근하기 어려운 경우, 아래 이메일로 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 가입 시 사용한 이메일 주소로 본인 확인을 거친 뒤, 요청을 받은 날로부터 지체 없이(영업일 기준 최대 10일 이내) 삭제 처리하며 완료 시 회신드립니다.

이메일: support@pxon.app
제목 예시: “데이터 삭제 요청”
본문: 가입 이메일 주소 및 삭제를 원하는 데이터 범위

5. 법령상 보존 예외

원칙적으로 삭제 요청 시 데이터를 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 국세기본법 등 관계 법령에 의해 보존이 필요한 일부 기록은 해당 법정 기간 동안 보관된 후 파기됩니다. 구체적인 보존 항목과 기간은 개인정보처리방침 제3조에서 확인할 수 있습니다.

6. 문의처

성명: 최수임
소속: 주식회사 인사이트웨이브
이메일: support@pxon.app